Техническая поддержка

Что делать, если отсутствуют текстуры?

Сначала скачайте архив повторно из истории загрузок. Сравните размер файла с предыдущей загрузкой и попробуйте распаковать актуальной версией архиватора.

Если ошибка повторяется:

  1. Не изменяйте повреждённый архив.
  2. Сделайте скриншот сообщения архиватора.
  3. Запишите название отсутствующего файла, если оно указано.
  4. Отправьте поддержку ссылку на модель и описание проблемы.

Если архив открывается, но в нём нет заявленных текстур или форматов, перечислите отсутствующие материалы. Поддержка проверит файл и при необходимости свяжется с автором.

Остались вопросы?

Если у вас остались вопросы, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь. Отправить запрос

Наш сайт использует файлы cookie для сбора статистических данных о посетителях, отслеживания взаимодействия с материалами прямого маркетинга, а также для улучшения работы сайта и повышения удобства его использования. Дополнительную информацию о файлах cookie, собираемых данных, лицах, имеющих к ним доступ, а также о ваших правах вы можете найти в нашем Уведомлении об использовании файлов cookie. Подробнее.